Tokyo 2020: entradas para los Juegos Olímpicos

Tras la actualización del calendario de competición de Tokio 2020 a 2021, los titulares de las entradas de Tokio 2020 pueden usar sus entradas originales durante los Juegos Olímpicos del próximo año o solicitar el reembolso en su punto de venta.

Entradas para los Juegos (actualizado el 20 de julio de 2020)

Dado el aplazamiento de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Tokio 2020, anunciado el 24 de marzo de 2020, y la publicación de un nuevo calendario de competición, el 17 de julio, el Comité Organizador de Tokio de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos ha establecido las siguientes políticas relativas a las entradas:

*Consulte el sitio web oficial y otros canales de comunicación para obtener más detalles del nuevo calendario.

1. Estado y reembolso de las entradas que ya se han comprado por residentes de Japón a través del sitio web oficial de entradas de Tokio 2020

En principio, los boletos que ya se han comprado serán válidos para la misma sesión en la nueva fecha.
Si no puede acudir a la sesión en la nueva fecha, puede pedir un reembolso.
El reembolso no se realizará antes del otoño de 2020. Los detalles del calendario de reembolso y los procedimientos a llevar a cabo serán anunciados cuando estén confirmados.

Las entradas ya compradas por espectadores de fuera de Japón a través de los sitios autorizados de venta (Authorised Ticket Reseller, ATR)

Por favor, tenga en cuenta que para los boletos que ya se hayan comprado a través de los canales oficiales de los respectivos territorios, Authorised Ticket Resellers (ATRs), se realizarán los procedimientos en línea con los términos y condiciones de los ATR. Las futuras actualizaciones y cambios relacionados con el programa de tickets para los compradores de fuera de Japón serán proporcionados por los ATR.

Para más detalles sobre cómo contactar con su ATR, por favor acceda a las listas de ATR que están disponibles en nuestra página web:

ATRs Olímpicas

ATRs Paralímpicas

2. Futura venta de entradas para los Juegos

Se han suspendido las ventas de las entradas para los Juegos, incluido el servicio oficial de reventa. La información sobre los métodos de venta y el calendario de ventas futuras se anunciarán a través de este sitio web y otros canales de comunicación una vez que estén disponibles.

Pedimos disculpas por los incovenientes causados. En estos momentos estamos finalizando planes y ofreceremos más información lo antes posible.

Información importante para aquellos que hayan comprado entradas para las maratones masculina y femenina

Durante la reunión ejecutiva del COI, que tuvo lugar el pasado 4 de diciembre de 2019, se tomó la decisión de cambiar la sede de la maratón masculina y femenina al Sapporo Odori Park. Esta es una sede pública, por lo que no habrá entradas para estos eventos. Para los espectadores que ya hubieran comprado sus entradas para los eventos de maratón masculina o femenina, por favor, consulten la información actualizada a continuación.Atletismo (maratón) información para la devolución (PDF 0,92Mb)

Residentes en Japón

Entradas para los Juegos Olímpicos de Tokio 2020IR A LA PÁGINA OFICIAL DE VENTA DE TICKETS DE LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE TOKIO 2020.

Residentes en otros países

Puede registrarse ahora para Tokio 2020 IDMi Tokio 2020MI TOKYO 2020 REGÍSTRESE PARA TOKIO 2020 ID

Información importante a la hora de comprar entradas para Tokio 2020

Cuando vaya a comprar entradas para Tokio 2020, utilice los canales oficiales de venta de entradas.

Para evitar verse envuelto en cualquier actividad delictiva, como el fraude, se le ruega que no compre sus boletos a través de otra fuente que no sean los canales oficiales de la venta de entradas (por ejemplo: Official Ticket Website, Official Ticket Box Offices o Authorised Ticket Reseller). Es posible que las entradas que se vendan a través de canales no oficiales, como páginas web de subastas, pueden ser no válidas o falsificadas. Los Términos y Condiciones para la Compra y el Uso de las Entradas de Tokio 2020 especifican que la entrada a las sedes puede ser denegada a aquellos que estén en posesión de un boleto adquirido a través de canales no oficiales. Por favor, tenga una precaución extraordinaria para asegurarse de que no se convierte en víctima de la reventa ilegal de entradas, fraudes, etc.

Los términos y condiciones prohiben las acciones ilícitas relativas a la identidad, como registrarse con información personal falsa; la creación otras identidades; el préstamo, la tranferencia y la venta y la compra de los derechos relacionados con las identidades, incluyendo dar permiso a terceras partes a utilizar identidades y contraseñas, y utilizar varias identidades en las aplicaciones de la lotería. En el momento en el que se descubra cualquiera de estas acciones, cualquiera de las aplicaciones, compras y entradas obtenidas serán invalidadas, y la identidad del usuario puede ser suspendida.

Terms and Conditions of sale (solo en inglés. Términos y Condiciones de venta)

Formulario para las consultas a través de la web

Por favor, tenga en cuenta que, dependiendo del contenido de la consulta, puede que tome tiempo en ser responsidad. En algunos casos, quizá no podamos darle una respuesta específica. Gracias por su comprensión.

Enquiries regarding the Tokyo 2020 ID and tickets (solo en inglés. Consultas sobre las Tokio 2020 ID y las entradas)